Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Elektricien Hendriks is een erkend elektriciensbedrijf gevestigd in Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Onze contactgegevens zijn:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +31 85 303 9663
• Adres: Nederland

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van u verzamelen:

• Naam en contactgegevens (adres, telefoonnummer, e-mailadres)
• Bedrijfsgegevens (indien van toepassing)
• Gegevens over uw woning of pand
• Communicatiegegevens (vragen, opmerkingen, beoordelingen)
• Technische gegevens (IP-adres, browsertype)

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van onze dienstverlening (elektrische werkzaamheden)
• Het verwerken van uw aanvragen en offertes
• Het contact met u opnemen over afspraken en werkzaamheden
• Het versturen van facturen en betalingsverwerking
• Verbetering van onze diensten en klanttevredenheid
• Naleving van wettelijke verplichtingen

4. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wel kunnen wij uw gegevens delen met partijen die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten, zoals:

• Onze leveranciers en onderaannemers
• Installatiebedrijven en partners
• Overheidsinstanties (indien wettelijk verplicht)

Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten afgesloten om de beveiliging van uw gegevens te waarborgen.

5. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de beveiliging van uw persoonsgegevens zeer serieus. Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen onrechtmatige toegang, verlies, diefstal of ongeautoriseerde wijzigingen. Alleen bevoegde personen hebben toegang tot uw gegevens en zijn gebonden aan geheimhoudingsplicht.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.

Wij gebruiken functionele cookies (noodzakelijk voor de werking van de website) en analytische cookies (om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken). U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor wij deze hebben verzameld. De bewaartermijn is afhankelijk van de aard van de gegevens en het doel van de verwerking. In het algemeen bewaren wij factuur- en administratiegegevens gedurende 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).

8. Uw rechten

Op grond van de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op correctie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt vragen om uw gegevens te verwijderen
• Recht op dataportabiliteit: U kunt uw gegevens overdragen aan een andere partij
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch via +31 85 303 9663.

9. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of wilt u een klacht indienen over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de toezichthoudende autoriteit voor privacybescherming in Nederland.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hierover informeren.